Реквизиты и условия оплаты

1. Сведения об исполнителе

2. Что приобретается

Право доступа к программному обеспечению — системе учёта ARTELO — по модели удалённого доступа через интернет (SaaS). Услуга цифровая: материальные товары не продаются, физическая доставка не осуществляется.

3. Как вы получите услугу после оплаты

• Доступ открывается автоматически, сразу после подтверждения оплаты платёжной системой — обычно в течение минуты.
• Услуга предоставляется в той же учётной записи, из которой была произведена оплата. Никаких кодов, ссылок и писем ждать не нужно: достаточно обновить страницу.
• Доступ действует выбранный оплаченный период с момента активации. Срок окончания виден в разделе «Тарифы и оплата» внутри Сервиса.
• Если доступ не открылся в течение 15 минут после оплаты — напишите нам, контакты в разделе 1. Разберёмся и вернём деньги, если услуга не была оказана.

4. Тарифы

Оплатить можно период от 1 до 12 месяцев; стоимость периода равна стоимости месяца, умноженной на число месяцев. Скидок за длительный период нет — цена одинаковая. Плата за количество сотрудников и заказчиков не взимается.

Полный перечень возможностей каждого тарифа приведён на странице тарифов. Все цены указаны в рублях. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

5. Порядок оплаты

• Оплата производится авансом за выбранный период.
• Оплата принимается банковскими картами через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
• Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа платёжной системой.
• Чек формируется и направляется Заказчику в соответствии с требованиями законодательства о налоге на профессиональный доход.
• Возможна оплата по счёту — для этого оставьте заявку в разделе «Тарифы и оплата» в Сервисе.

6. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

• Неиспользованная часть оплаченного периода возвращается пропорционально числу полных неиспользованных дней за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
• Для возврата направьте заявление на адрес sergeydrozd2007@gmail.com с указанием даты платежа, суммы и наименования организации в Сервисе.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с момента получения заявления.
• Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью.

7. Документы

• Публичная оферта — договор, который заключается при регистрации
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

8. Поддержка и претензии

Обращения принимаются по будням с 10:00 до 20:00 МСК, ответ в течение часа. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

Контакты для обращений указаны в разделе 1.