Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с настоящими условиями.

1. Стороны

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику право использования программного обеспечения «ARTELO» (далее — Сервис) через сеть Интернет по модели удалённого доступа (SaaS), а Заказчик оплачивает это право в размере и порядке, установленных настоящей офертой.

Экземпляр программного обеспечения Заказчику не передаётся. Доступ предоставляется через веб-интерфейс.

3. Пробный период

При регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный доступ сроком 14 календарных дней. Пробный доступ предоставляется без обязательства последующей оплаты и не требует указания платёжных данных.

По окончании пробного периода доступ к функциям Сервиса приостанавливается до оплаты выбранного тарифа. Данные Заказчика при этом сохраняются в течение срока, указанного в разделе 8.

4. Тарифы и порядок оплаты

Действующие тарифы размещены в Сервисе в разделе «Тарифы и оплата» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

• Оплата производится авансом за выбранный период.
• Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
• Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа.
• Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Уже оплаченный период пересчёту не подлежит.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Сервису в объёме, соответствующем оплаченному тарифу;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика;
• выполнять резервное копирование данных;
• оказывать техническую поддержку по адресу, указанному в разделе 1.

Исполнитель вправе:

• проводить плановые технические работы, уведомив Заказчика заранее;
• приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты или при отсутствии оплаты;
• привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные сервисы) для исполнения договора.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать выбранный тариф;
• обеспечивать сохранность учётных данных и не передавать их третьим лицам;
• самостоятельно обеспечивать наличие правовых оснований для внесения в Сервис сведений о третьих лицах, включая получение их согласий на обработку персональных данных;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• не предпринимать попыток получения доступа к данным других пользователей, нарушения работоспособности Сервиса, декомпиляции программного обеспечения.

7. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует конкретным ожиданиям Заказчика, не связанным с заявленной функциональностью.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• действий самого Заказчика или его сотрудников, в том числе утраты учётных данных;
• сбоев в работе сетей связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика;
• обстоятельств непреодолимой силы.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло нарушение.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание сведений, размещаемых им в Сервисе, и за соблюдение прав третьих лиц.

8. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до отказа любой из сторон.

• Заказчик вправе отказаться в любой момент, прекратив использование Сервиса и направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя.
• При отказе Заказчика неиспользованная часть оплаченного периода возвращается пропорционально числу полных неиспользованных дней за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
• Данные Заказчика хранятся 90 календарных дней после прекращения договора, после чего удаляются без возможности восстановления. До истечения этого срока Заказчик вправе запросить выгрузку своих данных.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Разрешение споров

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, указанной сторонами.